1、持卡会员向装饰公司设计师咨询相关事宜，进行业务洽谈：（1）设计作业流程解说；（2）客户基本要求讨论；（3）收费方式的提出；（4）签定委托设计合约。
2、设计师预约客户，进行装修设计：（1）房屋实地测量，做好详细记录；（2）提交初步设计方案 ；（3）拟定工程预算书。
3、设计师与客户细谈装修事项：（1）反复与客户磋商，改进设计；（2）设计图定稿；（3）建材适用性讨论并确定。
4、工程预算：（1）拟定装修建材表；（2）提供最终工程报价；（3）客户确认工程预算书。
5、签定合同：（1）客户与装饰公司签定正式的装修合同；（2）装修设计图纸传送工程部备案；（3）准备装修材料。
6、装修检理：装饰公司向客户提供施工图与工程进度表；（2）对墙、地、顶的平整度和排水管道、电、煤气通畅情况进行检测，并做好记录；（3）确定施工人员，明确工地负责人。
7、施工过程：（1）按合同确定日期开工；（2）设计师、水、电、管道专员现场指导。（3）严格按图施工，客户即时监督。
8、竣工验收：（1）对已装饰的居室逐项进行清理打扫；（2）由客户按有关验收标准进行最终验收 （3）根据实际装饰装修工程量进行总结算。
9、售后服务：（1）签发装修保修单。提供管线电路图、设备产品的保修卡。（2）设立家庭装饰装修工程档案，安排定期对客户进行回访。